联系方式总览
本站由一个小型团队维护，没有大型呼叫中心，所有反馈渠道均由团队成员直接处理。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免重复提交。以下为当前有效的联系方式，信息更新日期为2025年3月。
玩家反馈与跑路举报
邮箱：[email protected]
适用：版本失效、跑路举报、登录器风险反馈、评论违规举报
版本收录申请
邮箱：[email protected]
适用：私服运营方提交版本收录、更新开区信息、申请下架
商务与合作
邮箱：[email protected]
适用：内容合作、数据接口申请、媒体采访
在线客服
站内右下角"在线反馈"入口，工作日 9:00–21:00 有人工响应，非工作时间提交会在次日处理。不提供电话客服。
办公地址
通信地址：广东省深圳市南山区科技园南区 XX 大厦 12 层 1208 室（仅接收信件，不接待来访）
邮政编码：518057
工作时间与服务承诺
团队工作时间为周一至周五 9:00–18:00，周末及法定节假日安排值班人员处理紧急的跑路举报与安全类反馈。具体响应时效承诺如下：
| 反馈类型 | 承诺响应时间 | 处理说明 |
|---|---|---|
| 登录器安全风险举报 | 4小时内 | 优先级最高，含木马、挖矿、远控嫌疑 |
| 跑路举报 | 24小时内 | 需提供关服证据，双人复核后标记 |
| 下载链接失效 | 48小时内 | 核实后更新或下架链接 |
| 版本收录申请 | 3个工作日内 | 需通过基础合规审核 |
| 评论申诉 | 3个工作日内 | 针对被删除评论的申诉 |
| 商务合作咨询 | 5个工作日内 | 非紧急，按序处理 |
需要说明的是，我们无法处理以下请求：游戏内账号找回、充值退款、装备纠纷、与私服运营方的经济纠纷。这些属于玩家与私服运营方之间的直接关系，本站作为信息平台无权介入，也无法强制任何私服运营方执行退款。我们能做的是：若某版本被大量举报跑路且证据充分，将其标记并置顶警示，避免更多玩家受害。
各部门与业务线联系指引
为避免邮件被错误分流导致处理延迟，请按下表对应关系投递：
- 版本检测组：负责登录器行为分析、风险评分。相关反馈发至 feedback@，邮件标题请注明【检测】。
- 内容运营组：负责版本分类、攻略内容、评论区管理。相关反馈发至 feedback@，标题注明【内容】。
- 收录审核组：负责私服运营方的收录申请与信息更新。相关申请发至 submit@，标题注明【收录】或【更新】。
- 技术与数据组：负责站点访问异常、数据接口、API 申请。相关反馈发至 business@，标题注明【技术】。
- 法务与合规：负责版权投诉、下架请求、侵权申诉。相关请求发至 business@，标题注明【合规】，需附权利证明。
邮件建议包含以下信息以提高处理效率：涉及的版本名称与页面地址、问题发生时间、你的系统环境（如 Windows 10 64位）、相关截图或日志、以及你希望的处理结果。信息越完整，处理越快。仅有"这个服跑路了"一句话的邮件，我们通常需要回信追问，反而延长处理时间。
常见问题与快速解答
你们是官方吗？能帮我找回账号吗？
不是官方，也无法找回账号。本站是第三方信息平台，不运营任何私服，不掌握任何玩家的账号数据。账号问题只能联系你所玩私服的客服，若该服已跑路，账号数据通常无法找回。
我充值的私服跑路了，你们能帮我追回吗？
无法追回。本站不参与任何私服的运营与资金往来，也没有执法权。我们能做的是将该服标记为跑路并保留记录。若涉及金额较大，建议保留支付凭证，向支付平台申诉或向公安机关报案。
如何举报一个跑路的传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，标题注明【跑路举报】，正文提供：私服名称、开区时间、关服或失联时间、你的充值记录截图（可打码个人信息）、登录器无法连接的截图。经两名管理员复核后，该版本会被标记。若同一版本收到3份以上独立举报，会直接置顶警示。
我的私服想被收录，需要付费吗？
不需要，也不接受付费收录。收录完全免费，但需通过基础合规审核：不含木马与恶意程序、不以"官方授权"虚假宣传、不涉及赌博性质玩法、提供真实可用的下载与登录方式。审核通过后按检测时间自然排序，不提供付费置顶。
为什么我的评论被删了？
评论被删通常因为：包含其他私服的推广链接、包含联系方式（QQ/微信）、人身攻击、或无实质内容的刷屏。若你认为删除有误，可发邮件申诉，注明评论内容与发布时间。